営業で数字つくる意識

営業に欠かせない数字（結果）
皆様はどのように数字（結果）をつくっていますか？

自己解析の結果
契約になるまでの流れをしっかり把握した上で
△自分の気持ちから◯相手への気持ちへ
少し変化させることで大きく結果は変わってきます。

契約にいたるまでの流れ 

ステップ①中身

△自分の気持ち・・・
お客様に物を売ろう、自分が数字をつくる為などの気持ち
◯相手への気持ち・・・
お客様に喜んで頂こう、お客様にしっかり伝えてあげようなどの気持ち 

ステップ②外身
△自分の気持ち・・・
めんどくさいから今の格好でいい、流行だからいいなどの自分を中心とした気持ち
◯相手への気持ち・・・
自分から見ての判断でなく相手から見ての判断で
服装を選んだり、身だしなみに心がける相手への気持ちを配慮した気持ち

ステップ③興味
△自分の気持ち・・・
お客さんが自分に興味を持つまで興味を持てないという気持ち
◯相手への気持ち・・・
自分から相手に積極的に興味を持ち親身になってあげようとする気持ち 

ステップ④信頼
△自分の気持ち・・・
自分の都合で相手とのコミニケーションをとめてしまう気持ち
◯相手への気持ち・・・
もっともっと信頼をしてもらえるよう、さらにコミニケーションを重ねようとする気持ち。

ステップ⑤契約→数字（結果）　
精一杯提案して、ありがとうという相手の感謝の気持ちが
あなたの数字（結果）に繋がります。

例えば、このようなときにも当てはまります。
（初めて出会った女性から交際に至るまでの流れ）
◯相手への気持ちを持っている人△自分の気持ちが強い人

ステップ①中身
◯いい出会いが出来るといいな～もしできたら必ず大切にするぞ～
△いい出会いが出来るといいな～何でもこなしてくれる女性がいいなぁ～

ステップ②外見
◯やはり清潔感ある格好が一番自然かなぁ～
△上の服は赤で下のズボンは白がいいなぁ～そんな気分だ 

ステップ③興味
◯こんにちは、はじめまして・・・
Aさんの素敵な笑顔に興味を持ちました。
ありがとう、そんなこと初めて言われました。
△こんにちは・・・恥ずかしいなぁ・・・なにか話してくれないかなぁ・・・

ステップ④信頼
◯なんか笑顔ってその人を映し出してる気がして、
笑顔な素敵な人って憧れます。
あなたも笑顔が素敵ですよ。
ありがとうございます。すっごく嬉しいです。
△どうして何も話をしてくれないの？Aさんが話をしてくれないからだよ？ 

ステップ⑤契約→数字（結果）　
もしよかったら、付き合ってください。
私こそあなたの笑顔に出会いたかったかもしれません。
喜んでこちらこそお願いします。

まとめ
正しい、正しくないという答えはありませんが
あなたの気持ちがどちらに向いているかが、ヒントになっているのかもしれません。

つづく→仕事術その2